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35岁，算是男人一个新的阶段开始，毕竟你已经工作十年以上了，你已经不是那个初出茅庐的黄毛小子，你应该有所成就，有所成绩，更应该有所体会了，在过去的10年，或者你将要走过的这10年，你需要积累什么，你需要体会到什么？相当多的人认为，要注意积累的是你的人脉和金钱。人脉关系，经常会比你的能力更显得关键和重要；其次，钱，钱，还是钱，现在是资本的社会，你必须在35岁之前准备好足够的资本，你才能顺应资本的社会的发展，用资本去获取更多的资本。
一、学会本行业所需要的一切知识并有所发展。
每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读，这在20岁甚或30岁都没有问题，但到了35岁，就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段，35岁之后就应该勃发了。
二、在感情生活方面平和安定。
在攀登事业高峰时，如果陷入感情危机，对你会产生很大的干扰。那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人，一般都比生活动荡不安的人有更大的机会获 得成功。因此，如果你想结束一段没有结果的恋情，或者你想和女友结婚，那就赶快行动吧，在35岁以后，你应该专注地看着你对事业的投资开始获利。
三、养成个人风格。
20岁、30岁时你可以不断尝试、不断改变，但是到了35岁，你便要明确地建立个人风格。一位男士或女士在事业中途改变自己的形象，就会让人觉得很不可靠。你喜欢穿西装吗？好！就把西装当作你的商标吧！办公桌上摆些鲜花会令你工作更有效率吗？那就每天都摆些鲜花吧！
四、明白自己的短处。
承认有些事情你的确做不好，或者不愿做。如果你讨厌数字而喜欢创作，那就不要因为待遇高或顺从别人的期望而强迫自己做数字工作。在35岁之前，一定要投入你所喜爱、所擅长的那种工作。否则，真正的成功可能因为活力的消退而丧失。
五、知道自己的长处。
你应该知道自己擅长什么，并且清楚你所喜欢做而又做得比别人好的事情。不管你目前担任什么样的角色，知道自己的长处对成功都很重要。
六、储备辞职另谋生路的钱。
在这个多变的职业世界里，你也许不会永远在一个地方工作，或者永远在一个位置上淋漓尽致地发挥自己，当你感到无法施展时，你很可能会想到辞职，或者开辟第二职业，如果你事先储蓄了足够的钱，你便有了一个安全的后盾。
七、建立人际关系网。
这个人际关系网包括你的朋友、亲人，最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事，有的受过你的恩惠，有的你倾听过他们的问题，有的你 和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的，它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功，你要有 许多人散布在适当的地方，你可以依赖他们，他们也可以依赖你。
八、学会授权他人。
许多人不肯或不能这样做，因此始终被钉在从属的职位上。授权他人是成功的一半，一个事无巨细，不能将工作授权别人的人，注定会遇到极大的障碍。你最好已成为这方面的专家。换言之，你懂得挑选合适的人并信任他们。
九、对人要忠诚。
如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉，这一缺点将会困扰你一生。不忠诚的恶名必然会使你在事业上到处不受欢迎。你不能靠暗箭伤人爬到事
业的顶峰，而要靠在早期树立起来的真诚刚直和不可动摇的声誉。35岁以前，忠诚只是投资；35岁以后，你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报。
十、学会在什么时候三缄其口。
因说话不小心而自毁前程的人，比因为任何其他原因丧失成功的人都多。要学会保持沉默而且看起来机智，别人自然以为你知道的比实际还多。别讲别人的闲话，别谈论你自己的大计，守口如瓶所赢得的声誉，远比讲人闲话所带来的东西更加珍贵。你在事业上越成功，这一点就越重要。
尽量使用节能电器
手机尾号为8372的张先生说，每年夏季，许多家庭都要添置空调、冰箱等电器。在购买电器的时候，一定要算笔细账。比如，节能型电器虽然买的时候价格比普通型高出不少，但它能调整电机处于最经济的状态，三四年内省下的电费就能把购买差价补回来。
再说功率较大的电冰箱，以每日耗电0.5千瓦时的节能冰箱与耗电0.9千瓦时的普通冰箱相比，一天可省0.4度电，一年可省钱89元左右；而在相同材料、相同容积、相同档次功能的情况下，一台节能冰箱的价格只比普通冰箱高出300元～800元。
新装上市别着急买
手机尾号为6638的龚女士说，夏天容易出汗，需要天天换衣服，怎么样才能花最少的钱买到最适合的衣服？龚女士的经验是不急于买新上市的服装。龚女士现在穿的夏装几乎全是去年10月底买的换季服装，比起今年5月初上市的新装，不但一点不过时，价格也便宜了好几倍。
此外，龚女士认为，一些繁华地段的店面租价较高，商家肯定会把这部分成本分摊到服装价格中。所以，她建议爱逛街的女士们可选择一些地段相对偏僻的商店，在那里同样可能找到品质不错、价格不贵的衣服。如果对自己的各种尺寸比较了解的话，上网淘宝也是很经济的办法，但一定要选择正规的网站，以免上当受骗。
不出家门美容健身
手机尾号为7480的赵女士是位新科妈妈，她认为夏天是产后减肥的最好时机，因为吃得比平时少、消耗比平时多。赵女士的省钱计划是，不出家门美容健身。赵女士建议在室内或过道挑选一块约一平方米左右的空地，赤脚原地坚持每天跑15分钟，或坐在椅子上练简易瑜伽。眼下外面的健身中心和瑜伽馆收费不菲，要想省下这笔开销，室内锻炼必不可少。
美容方面，赵女士认为买化妆品不如买营养品。她建议居家太太们去买些党参、黄芪和红枣熬汤。这些中药都具有补血、补气功能，而且在普通药房就能买到，价格也不贵。
休闲娱乐选准时段
每逢夏季，市区大大小小的KTV也变得人满为患。手机尾号为1158的董先生认为，夏天晚上K歌是很过瘾，但也要注意多利用优惠时段。
董先生说，以K歌为例，周末或平时晚上去KTV，收费较高，但零点一过就能打5折，遇到非双休日，零点过后还能打3折。此外，对K歌一族来说，在自己喜欢的KTV里办一张会员卡比较实惠。
除卡拉OK外，许多体育运动场所也适时推出了优惠时段消费，像保龄球、室内游泳，不同时段打出的价格也不一样。如果能充分利用时段的优惠，休闲娱乐可就划算多了。
一、估算资金储备。
估算一下为实现新的发展目标你已经筹备了多少资金，以及最终还需要多少。要弥补这之间的差额，不仅要看你的储蓄额度，而且还要看你什么时候需要用钱，以及在这期间你能得到的回报率。预测回报率其实不是一件容易的事情，人们往往过于乐观。专家的建议是，不要将债券的回报率定在5％以上，股票的回报率则不要定在8％以上。
二、必要的储蓄。
一定额度的储蓄是必需的。比如对于退休储蓄来说，你应该尽最大可能把钱投入到退休计划当中。
三、为消费做计划。
在年末或年初，应该规划一下即将到来的这一年的几笔主要消费，比如去度假或者装修房子。如果有这样的计划，那么就应该开始存钱了，这样才不至于取消既定目标或者债台高筑。
四、整合保险。
每年都应该考虑一次投保的险种合适与否，也许你需要投更多的寿险，因为你刚添了一个孩子；也许你不再需要寿险了，因为孩子已长大成人。这些情况都能促使你重新整合你的投保品种。
五、做最坏的打算。
你要考虑如果股市处于长期下行状态，而你又不希望因为需要用钱而被迫抛售股票，这时应该怎么办？又或者如果6个月都拿不到工资，如何来支付生活费用？拟定一个对付恶劣情况的应急计划是必需的。
编者按
在外地旅行看上一台万元笔记本电脑，潇洒地撕下一张个人支票即可如愿以偿，这是不少人期待的事情。不过，你马上会反问自己，到银行开设个人支票账户容易吗？签出的支票外地商家会收吗？跨省跨市的支票能通兑吗？
就是这样一个接一个的疑问，使深圳人不仅未能将个人支票广泛用到别的城市去，就是在自己的城市也用者寥寥。鄞先生是一家园林绿化企业的老板，在几个城市开了公司。记者问他是否开办了个人支票，他惊讶地反问：个人可以签支票吗？我们现在用的都是单位支票呀。
情况正在发生变化。中国
人民银行副行长苏宁日前在天津表示，6月底前全国支票影像交换系统将在全国推广使用。届时，企事业单位和居民个人签发的支票将结束同城使用限制，实现全国通用。业内人士普遍认为，这一利好消息有利于激活个人支票在深圳走强。或许，个人支票在深圳的美好春天正在来临。
本报记者谭建伟
在深起步早推广却不快
个人支票在深圳不是新鲜事物。21年前的1986年，我国就已在深圳、广州、上海等7个城市，针对个体工商户试点推出个人支票，但试点最终无疾而终。进入新千年，部分商业银行又启动了个人支票业务。
深圳工行在2002年就开展了个人支票业务。该行有关人士介绍，当时的主要客户是征信良好的来深开公司的香港老板，从国外回来的人士。现在扩大到私营企 业主、个体工商户、购买大件的市民等。第一年客户比较少，后来逐年有增加，但增加量不大。与单位支票用户比起来，个人支票用户要少很多。目前，深圳工行最 多月份开办个人支票可达几百户，个人支票在熟悉且有生意往来的人群中流转较多。
农行深圳市分行会计结算处李源源说，4年前，深圳农行 就办起了个人支票业务。私企老板是“主力”客户，还有一小部分是普通个人客户，在珠三角地区，个人支票多用于托收生意账款。这几年客户范围未见大的变化， 用户总量逐年在增长，但增幅不过几个百分点。她相信，其他行的情况应该也差不多。
六省市通用略有增长
2006年12月18日，中国人民银行全国支票影像交换系统同时在北京、天津、上海、广东、河北、深圳等六省市试点运行。这六个省市率先实现支票通用。
深圳有关方面统计，包括个人支票在内的支票使用量逐月略有增长，主要表现在，个人支票跨省跨市使用量在增加，通用试运行工作带动了个人支票在同城的使用。
人民银行深圳市中心支行有关人士透露，支票通用试点开展以来，深圳支票特别是异地支票的使用量增长较快。
民生银行( 13.42,0.04,0.30%)深圳分行表示，试点期间，客户对包括个人支票在内的支票购买量有了一定的增加，使用量也有了一定的增长。使用区域主要 集中在广东省内各城市。与传统的交换模式相比，通过影像系统能使资金的清算更及时、更安全，操作模式更方便、更快捷。
全国通用有助升温
一种观点称，支票虽是传统非现金结算工具中的活跃者，面对信用卡、网上银行等“新秀”的强力挑战，也许会成为一种过渡性支付工具。但是多数银行业人士则相信，支票具有不可替代的优势。他们认为，与现金、
银 行卡相比，使用个人支票，每一笔交易在银行都有记录，丢失后可立即挂失，即使在挂失前钱被取走，也比较容易查出钱的去向，与银行卡相比，支票使用比较安 全；不需要ATM、POS机硬件设施等，随时随地都可以签发，且一般无金额限制，可以在更广泛的交易主体（商户与个人、个人与个人、单位与个人）之间使 用。此外，费用低廉，通过支票支付，无论签发多大金额，银行只根据签发的笔数收取非常低廉的手续费和工本费。
而发展个人支票的良机也 正在出现。“今年6月底，支票将实现全国通用，这对包括个人支票在内的支票推广使用具有很大的推动作用。”一位从事银行结算业务的权威人士分析，持续4个 月的六省市支票通用试点，个人支票用量未见显著增长，一方面是因为试运行过程中，各项设施、环节尚未完善，宣传力度也不够大，另一方面是因为通用仅限于六 省市，使更多的有需求的客户未能加入进来。如果全国通用，必然会扩大潜在客户群，必然会延伸支票的功能。
目前，深圳流通的支票主要是单位支票，个人支票只占很小一部分，支票特别是个人支票在深圳的发展具有广阔的空间。人民银行深圳市中心支行对支票全国通用后个人支票的前景满怀信心。
还需突破信用关
困扰个人支票普及的瓶颈仍然存在。最重要的是突破信用关。有人分析，上个世纪80年代个人支票走麦城的一个重要原因是，客户、商家乃至银行系统自身对于 “空头支票”、“伪造支票”的担心。在全面征信系统建成之前，这种担心是不可避免的，而时有发生的相关案件也加深了人们的警惕。
据了 解，上世纪90年代中期，美国70％的交易活动通过支票方式支付。随着信用卡的流行，美国的支票支付占个人支付的比例在缩小，但是仍然大量应用于个人交易 上。我国香港地区个人支票使用也非常频繁。去年3月实现香港居民在广东消费可支票支付。令人吃惊的是，随后5个多月，广东银行一共才提出支票100多笔。 有关方面指出，个中主要原因有二：一是粤港商家很多不知该项政策，二是内地社会信用基础薄弱。
因此，强化信用建设，加大个人支票业务 宣传是激活个人支票业务的基础性工作。民生银行深圳分行的专家呼吁，“尽可能简化支票签票工序，达到快签快用；对票面书写的规范性要放开，应考虑切合我国 国情；要加大对支票的宣传力度，针对支票的用途、使用方法、注意事项进行宣传。”
人民银行深圳市中心支行有关负责人表示，促进支票业 务的推广，需要进一步加强信用体系建设，提高整个社会信用意识；强化惩治机制，提高签发空头支票成本；加大宣传力度，教育正确使用支票。“中国人民银行将 进一步严肃结算纪律，加大空头支票打击力度，并将支票使用信息纳入征信体系，营造良好信用环境，推动支票业务发展。”近日，人民银行深圳市中心支行在国内 率先将深圳市空头支票签发人信息纳入全国征信系统，这意味着深圳在社会信用体系建设进程中迈出了关键一步。对个人支票的安全流通具有的重要性是不言而喻 的。
“当信用体系完善、通用渠道畅通之际，也就是个人支票的春天来临之时。”一位银行业人士预言。
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签发空头支票将在信用记录留污点
【本报讯】（记者谭建伟）日前，中国人民银行深圳市中心支行将深圳市空头支票签发人信息纳入全国征信系统，深圳成为全国首家将此类信息纳入全国征信系统的城市，这意味着深圳在社会信用体系建设进程中迈出了关键一步。
目前，在支票的使用过程中，存在企业和个人签发空头支票的现象，这不仅损害了持票人的合法利益，影响了支票的使用和流通，而且也影响了结算资金汇路畅通 以及经济金融秩序。为保护持票人的合法利益，维护经济金融秩序，促进社会信用体系建设，人民银行深圳市中心支行决定将深圳市空头支票签发人信息纳入全国征 信系统。
此次纳入全国征信系统的空头支票签发人信息主要包括：企业签发空头支票的明细信息以及逾期未缴纳罚款的相关信息等。
由于全国征信系统在银行信贷审查中的重要作用，当违规出票人的信息纳入征信系统后，无论在哪个城市，当其办理银行贷款、承兑汇票、保函等业务时会遇到极大困难。
人民银行深圳市中心支行相关人士表示，将空头支票签发人信息纳入全国征信系统，有助于借助该系统的失信惩戒机制，遏制空头支票的签发，规范票据市场秩序，同时进一步提高社会诚信意识。
钱锦囊
创业者应具备的个性素质
作为一个创业者，你必须具备一些主要的个性特征。它们表现为：
旺盛的斗志、强烈的求知欲和好奇心。
敏锐的洞察力、富于直觉，可以觉察到别人未注意到的情况和细节。
善于变通、思想灵活，能从有限资料中举一反三、设想出见解独到的可行方案。
善于提问，不盲目跟随别人。
富于独创力，有独出心裁的见解，勇于弃旧图新，别开生面。
自信，相信自己所做事情的价值，即使受到阻挠和诽谤也不改变信念。
有百折不挠、坚持不懈的毅力和意志。
有想象力，以合理的联想、幻想产生出思想中新的观点、形象。
思想严密，既善于抓住刹那的灵感火花，又能深思熟虑、精敲细推，直到完美、可行。
开朗、胸怀宽广，不被外界的冷嘲热讽影响自己的斗志。
有韧力、有勇气，可以忍受常人无法忍受的挫折和困难。
有野性、有狂劲，对外表现为试图突破常人以为难于突破的主客观障碍，达到自己想要达到的光辉顶点。对内，既是一种对自己实力的信任，又是一种对较高目标的大胆追求。（小文）
支招
申请个人支票一般条件
办理个人支票难不难呢？据专业人士介绍，深圳银行开出的一般条件是，申请人属于深圳市常住户口或暂住户口或持有一年以上有效签证和外国护照，并在深圳市 有固定居住场所；在深圳银行开立个人账户，年日均余额在5万元以上；有该行个人消费贷款者年日均余额在3万元以上；有稳定的经济来源，需要办理支票结算业 务；在该行有个人消费贷款或银行卡且一定时间内（多为2年）无不良记录、无逾期、无欠息。
根据申请人具体情况，有的银行会要求个人支票申请人提供担保，担保人必须具有合法担保资格和担保能力，在深圳市工商行政部门注册的单位或具有深圳市户口的常住居民，以出具担保书的形式担保，不再收取保证金。
港台商客户申请开办个人支票时，开户行对其担保的方式可以根据客户的实际情况确定。
提醒
接受个人支票注意事项
无效或存在瑕疵的支票，将给款项收取带来很大的不便，甚至经济损失。在接受支票付款时，需要对支票的各项记载内容仔细审查，确保支票要素齐全、背书连 续、填写规范。另外，还需对票面记载的收款人进行确认。如果你不是票面收款人，应审查最后的被背书人栏是否正确填写你的名称，交易对手是否在背书人栏进行 签章，并确认支票正面未记载“不得转让”字样。如审查存在问题，应拒绝受理这张支票。
为了加强对异地支票付款的风险控制，方便银行之间的资金清算，在接受异地支票付款时要注意：查看开户银行是否在支票上记载了12位银行机构代码；确认异地使用支票的金额未超过中国人民银行规定的金额上限，该上限目前暂定为50万元。
链接
个人支票国外广泛使用
国内少人问津的个人支票在欧美国家早已得到广泛使用。上世纪90年代中期，美国70％的交易活动通过支票方式支付，余下的30％通过现金和各种支付卡等。在信用卡流行的今天，支票支付仍然是美国个人交易时主要支付手段。
专家分析，国外个人支票畅行无阻主要得益于良好的信用环境。为了防范空头支票，国外银行有系统而完整的保障措施。例如国外银行规定，在开设支票账户时， 需要存入一定额度的保证金，并提供担保，因此，就算出现“无款支付”的空头支票情况，收款人也可以放心接受。在美国，买1000美元的彩电，如果是空头支 票，那么这1000美元将由银行承担。而且国外的征信系统非常完善，某人一旦使用假支票，那么使用者的信用记录上就会出现污点，在以后的贷款、办理信用卡 等各项金融活动都会受到限制。
被视为近几季表现最现最精彩的设计组合之一，4人设计组As Four今年的成衣系列让我们看到它们更令人惊喜的作品；充满幽默感的设计，加上白色的意像概念，简洁俐落的设计线条，建构出As Four现代摩登的品牌精神。
以南欧的希腊女神风韵以及富有东方精神的图腾为主题，点缀在领间，裙摆以及各种饰品上.
略为宽松的平肩和削肩剪裁线条，有着沉静的禅味，彷如云朵般线条的短身西装，领口以及裙摆展现出设计师们精湛的版型功力。
另外细部如：袖口、裤管上的立体流苏，在行进间自然的律动飘扬、散发出属于纽约都会的浪漫质感。
白金色调的单品，搭配着纯白，粉嫩东洋花鸟图案的洋装，剪裁出立体皱折感的金属光泽露背上衣，垂坠感十足，充满了优雅性感风情。
组织愿景和战略的贯彻执行。 Kaplan和Norton的Balanced Scorecard[平衡计分卡]解析。
平衡计分卡的起源
1992年，Robert Kaplan和David Norton在《哈 佛商业评论》上合作发表了一篇题为《平衡计分卡：企业绩效的驱动》（The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance）的文章，引起了各界对这一绩效管理工具的广泛关注。1996年，二人又进一步出版了专著《平衡计分卡：化战略为行动》 （The Balanced Scorecard:Translating Strategy into Action），该书成了当年的商业畅销书。
财务绩效对于企业来说至关重要， 即便是非营利性组织也必须对募集来的资金给予足够的重视， 然而，单纯通过财务手段管理绩效有两大缺陷：
1. 滞后。 财务报告反馈的信息在现时中已经成为历史， 就未来业绩表现而言，财务数据并非很好的衡量指标。 2. 低估。 企业当前市值超过其资产市值是很平常的， 托宾Q值（Tobin's-q）计算的就是公司市值与其重置资本的比例， 市值超出部分源于公司的无形资产， 财务报告却反映不了这部分资产。
平衡计分卡的四个尺度
Kaplan和Norton的平衡计分卡既是一项战略规划工具，又是一个绩效管理系统，能帮助企业贯彻执行愿景与战略。它通过以下四个角度来衡量企业绩效：
1. 财务尺度。
2. 顾客尺度。
3. 业务运营尺度。
4. 学习成长尺度。
这四个尺度不仅对企业当前绩效进行有效监控，而且能够捕捉到企业未来表现的信息。
平衡计分卡的优势
Kaplan和Norton概括指出平衡计分卡主要有三个优点：
1. 着力于企业的若干要务，通过它们产生突破性绩效。 2. 帮助企业整合诸多项目计划 ， 如质量管理、流程重组和客服计划等。 3. 将战略目标向下分解，使得部门经理、运营人员和其他员工都能够清楚明白，优异的全局绩效对自己岗位有哪些具体的目标要求。
1. 财务尺度
Kaplan和Norton并没有忽视传统的财务数据， 及时准确的财务数据总是优先考虑的绩效衡量指标，管理人员要能够确保充分占有它们。 事实上，企业拥有大量的可供处理的财务数据， 由于企业数据库的普遍应用，数据处理日益中心化、自动化。 问题是，当前对财务数据的过度重视，导致了企业绩效衡量指标的失衡，其他一些同样重要的相关因素，在企业绩效衡量过程中，并没有被考虑进去。 就此而言，风险评估和成本-效益分析的数据或许也应该包括在财务报告中。
2. 顾客尺度。
最新管理理论显示，越来越多的企业已经意识到消费者导向和顾客满意度的重要性， 被视作为衡量企业绩效的先行指标（Leading Indicators）。 如果顾客对产品（服务）感到不满意，就会去寻找替代供应商来满足他们的需求。 顾客尺度不合格，就是企业走下坡路的先兆， 即便当前的财务形势看似（或者仍然）一片大好。 在提高顾客满意度的过程中， 应根据消费者的不同分类、以及产品（服务）抵达消费者的不同流程，对消费者进行研究分析。
3. 业务运营尺度
这一尺度指向企业的内部运营， 它反馈给管理人员的信息是——企业业务运转得如何，以及企业产品（服务）是否与市场需求相一致。 业务运营尺度必须由非常熟悉企业流程的人员来设计。 除战略管理流程之外，还须明确另外两个业务流程：
- 任务导向流程。 许多特殊问题都产生在这一过程中。
- 支持业务流程。 这一流程特点是重复率高，较为容易度量， 一般性的衡量方法即可。
4. 学习成长尺度。
这一尺度衡量的是员工培训，以及企业对待自身发展与员工成长的态度。 在知识型组织内，人是最主要的资源。 在当今科技变革的浪潮中，终生学习已经成为知识工作者的必须。 政府机构经常发现难以雇佣到掌握新技术的员工，而与此同时，对现有人员的培训又呈现出下降趋势。 Kaplan和Norton强调“学习”不仅仅是“培训”那么简单。 “学习”要求组织内部要有人员担任辅导员、顾问这样的角色，员工之间要有顺畅的沟通交流渠道，当员工在工作中遇到问题时能及时得到帮助。 当然，还需要技术支持，如局域网（Intranet）等。
这四个尺度整合在一起，呈现出一幅生动逼真、引人入胜的画图，从而造就了平衡计分卡——最成功的管理工具之一。
目的、措施、目标和动议
在每一尺度下，平衡计分卡又分别对四个观测对象进行评分：
- 目的： 要达到的主要目的是什么，如利润增长。
- 措施： 有哪些参数被用来度量这一目的实现过程， 如可以用净边际利润增长来衡量是否达到了利润增长的目的。
- 目标： 具体目标值，如企业生产中断现象的7%年度下降率。
- 动议： 有哪些具体的项目、计划来确保实现既定目标。
双环反馈（Double-Loop Feedback）
在传统工业活动中，“质量控制”和“零次品”是很重要的概念。 为了避免顾客收到不合格的产品，企业往往耗费大量精力，对终端产品线进行监控和测试。 美国质量管理大师Deming博士曾指出，依据这样的方法永远找不到造成次品的真正原因，而且效能低下，因为那些有瑕疵的产品统统被排斥掉了。 Deming认为，各种各样的差异产生于产品制造的每一个具体过程，因此，就需要从这些过程中把造成差异的原因逐一甄别出来，并加以修补。 如此才能够减少次品，提高产品质量的稳定性。 为了建立这样的质量控制流程，Deming强调，企业是一个完整的系统，每一具体运营过程都必须是该系统的一部分，且要形成反馈循环。 管理人员要对反馈数据进行及时处理审查，从中找出造成差异的原因，以及造成重大质量事故的生产过程， 然后集中力量对这些过程进行修补。
平衡计分卡对企业内部业务流程产出就有这样的反馈设计， 这一点相同与TQM[全面质量管理]。 此外，平衡计分卡还为企业战略的实施结果提供了反馈。 由此形成了平衡计分卡的双环反馈流程。
结果度量
如果做不到有效度量，也就谈不上改进提高。 所以，首先要制定出切实可行、管理人员乐于执行的度量方法，其制定依据可以是那些企业战略优先考虑的层面，因为它们不仅仅为企业营运提供了驱动因素，也为 度量方法提供了参照标准。 然后进行信息收集流程设计，收集到的信息经加工处理，转变成可供储存、显示和分析的数字格式。 由此，企业运营流程和战略均得到了度量，管理人员对度量结果进行检阅，并为决策者提供反馈信息。
平衡计分卡的度量值完全依据事实产生，因此有能力提供：
- 战略反馈：从多个层面为决策者展现企业当前营运状况。
- 诊断反馈：对企业各营运流程提供诊断信息和持续不断的改善指导。
- 趋势反馈：对企业长期的绩效趋势提供反馈。
- 方法反馈：对度量方法本身应用情况提供反馈。 （要对哪些度量方法进行跟踪？）
- 投入反馈：预测方法以及决策支持系统具体需要哪些投入（数量化）。
事实管理
监控度量的目的是为了让管理人员能够从不同侧面把企业看得更清楚，从而制定出正确的长期战略。 1997年版的Baldrige Criteria[Baldrige标准]手册对基于事实的管理作了如下总结：
“现 代企业高度依赖于监控度量与绩效分析。 度量方法必须源自企业战略，提供与关键流程、结果和产品相关的一切重要信息和数据。 这些数据有很多，包括： 顾客、产品和服务表现、运作、市场、竞争比较、供应商、员工、成本、财务，等等。 分析数据的过程包括运用数据判断趋势、进行预测和因果分析——如果不对数据加以分析，这些信息就不明显。 数据和数据分析支持一系列的企业活动，如战略规划、绩效评估、改善运作、与竞争对手绩效进行比较、或与最佳标杆进行比较。”
“考虑如 何提高企业绩效，就要考虑绩效度量方法和绩效度量指标。 绩效度量，就是一项跟踪企业流程和改进企业绩效的作业；绩效度量指标，就是企业产品、服务、流程所带有的可测量特征。 度量方法和指标，必须要选择那些有代表性的，能帮助企业提高顾客绩效、运营绩效和财务绩效。 一个全面的度量和指标体系，不仅和企业的运营绩效、顾客绩效紧密相连，而且还是企业各项战略目标齐头并进的基础。 通过数据分析和流程跟踪，度量方法和度量指标本身亦受到评估和改善。”
运用平衡计分卡的注意事项
人们倾向于得到任何他们想得到、能得到的东西， 一旦目标设定，人们就会把全部精力用在实现既定目标上。 例如，强调传统的财务手段，就极易鼓励企业做短期思考。 Core Group Theory[核心组理论] 对这一机制有更多揭示。 因此，Kaplan和Norton提醒企业一定要把握好度量指标之间的平衡。 即便如此，人们仍然会把重点放在实现平衡计分卡所设定的目标上，而忽略其他一些因素，它们可能同样重要，却不在计分卡上。
平衡计分卡的发展演变
2002年， Cobbold和Lawrie根据不同的度量方法，对平衡计分卡进行了分类。 他们描述了平衡计分卡如何被用于三类管理活动，其中，前两类为管理控制和战略控制。 他们认为，由于不同管理活动对绩效数据的要求不同，这势必将影响平衡计分卡的设计，产生不同类型的平衡计分卡。 同年，这两位作者又以Strategy Maps[战略图表]为工具，对平衡计分卡的发展演变作了回顾，确认了截然不同的三代平衡计分卡。
参考书： Robert S. Kaplan， David P. Norton - The BSC: Translating Strategy into Action [中译本《平衡计分卡：化战略为行动》，广东经济出版社，2004]
参考书： Paul R. Niven - BSC Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results [中译本《平衡计分卡实用指南》，中国财经出版社，2003]
参考书： Paul R. Niven - BSC Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies
新年伊始，已有“中国别墅霸主”之誉的观澜湖再度传出爆炸性新闻：观澜湖高尔夫球会已成功赢得2007—2018连续12届高尔夫世界杯的举办权，被众多欧美权威媒体纷纷誉为“北京申奥后的又一中国体育盛事”！
更令人震撼的是，世界顶级手表商欧米茄在得知这一消息后，迅速与观澜湖正式签定了总金额高达12亿元的天价合同！最终从众多国际著名品牌中脱颖而 出，成为连续12届观澜湖高尔夫世界杯的冠名赞助商。 观澜湖高尔夫世界杯到底是一场怎样的赛事，值得欧米茄不惜血本为之砸下12亿巨资？精明的凤凰卫视是否早就听说了观澜湖将承办高尔夫世界杯的消息，从而果 断购入亿元楼王坐享赛事经济的巨大升值效应？“欧米茄观澜湖高尔夫世界杯”今年11月就将正式开赛. 欧米茄与观澜湖所签下的这份天价合同，在整个世界体育史上都极为罕见！高达12亿元人民币的巨额赞助，甚至很可能已超出了欧米茄作为国际奥委会全球合作伙 伴向2008北京奥运会所提供的赞助金额。更令人难以想象的是，这12亿元还仅仅只是赞助费用，欧米茄为取得良好的市场效果，所配套的宣传推广资金很可能 也将高达10亿元人民币以上！ 然而一位对赛事经济研究颇深的经济学者仍坚持认为，欧米茄将成为未来12届高尔夫世界杯的最大赢家。“高尔夫世界杯作为当今世界最高级别，同时也是唯一以 国家形式进行对抗的顶级高尔夫赛事，一直享有贵族奥运会的美誉，其在全球精英阶层中的影响力丝毫不亚于奥运会或足球世界杯！”这位经济学家分析指出：“欧 米茄未来在中国的营销攻略其实已极为明晰，就是通过两场顶级赛事对目标客户群形成强势覆盖。而这两场顶级赛事，一个是奥运会，另一个就是观澜湖高尔夫世界 杯！”
观澜湖成功夺得连续12届高尔夫世界杯举办权，本已创造了世界高球界一个无法超越的历史。然而在许多知情人士看来，“永远只争第一”的骏豪集团绝不 仅止于此。观澜湖很可能会在未来12年内不惜血本，以巨额投入将高尔夫世界杯打造成为全世界最具影响力的国际体育盛事，并进而推动高尔夫成为一项真正的全 球性运动！
正是由于观澜湖的强势介入，即将于11月22日在观澜湖正式开赛的“2007高尔夫世界杯”的参赛队数已由当初的24支猛增至32支，美国、英国、 德国、南非等高尔夫强国都将派出自己的顶尖选手前来参赛。而整场赛事的奖金总额也将达到创记录的500万美元，并将在全球140多个国家进行同步直播。
“如果说奥运会和足球世界杯是一场普罗大众的狂欢的话，高尔夫世界杯就是一场各国政要云集、精英荟萃的超级名利场！”一位著名的高尔夫运营专家接受 记者采访时分析指出：“高盛证券曾预测认为奥运会将在2002至2008年间使中国ＧＤＰ每年加速增长0．3％，我们初步估算连续12届的观澜湖高尔夫世 界杯也将为深圳、东莞两地创造300—500亿元的经济效益！精明的欧米茄决策层所看中的正是这种顶级赛事无可比拟的经济能量。”
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，进入2007年，人才市场风云变幻，哪些行业将受到冷落，哪些行业在今年又会很“吃香”呢？昨日，记者从中华英才网了解到，通信、汽车、快速消费品及石油能源等四大行业，有可能成为今年人才市场上最热门的行业。
通信业：营销人员比重继续上升
职场分析：
今后几年，通信业人才需求将主要分布在基础电信运营企业，新增电信企业和政府部门，市场营销服务人才比重将超过技术人才。而经营管理类、通信技术类和市 场营销类人才的需求，将呈现2∶3∶5的比例。其中，经营管理与市场营销人员比重较以前有所上升，预示着更多非通信专业人才将涌入通信行业。
淘金指数：★★★★★
石油业：专业人力资源匮乏
职场分析：
目前，招聘人才的石油企业以特大型国有企业和外资石油服务公司为主。外资石油企业方面，严重匮乏专业技术人才，尤其是地质工程师和钻井工程师，加之目前 石油企业人才流动的内、外部条件还未成熟，所以外资企业虽然提供了良好的职业发展空间、薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的研发技术人员依然有一定难度。国 有企业方面，则是从事跨国经营的人才极为紧缺———就陆上石油企业而言，无论是各石油企业还是三大集团公司直属机关，从事跨国经营的管理人才都不足总人数 的1%。
淘金指数：★★★★★
汽车业：人才全面紧缺
职场分析：
未来5年，根据汽车发展的水平和需要来看，人才供求矛盾将愈发突出，尤其缺乏研发机械工程师、销售和市场人员等。在汽车企业的招聘中，各类人才几乎是全面紧缺。主要包括：汽车研发人才、维修人才、营销人才、管理人才、汽车服务人才等。
淘金指数：★★★★
快速消费品：营销人才缺口大
职场分析：
快速消费品行业的人才缺口将依然主要来自市场营销岗位。近年来，该行业大量的市场、销售人员，特别是品牌建设人员流向其他行业，而从其他行业流向快速消费品行业的市场人员并不多。因此，在2007年相关企业将有必要继续对此类人才进行储备。
随着夏季来临，人们在感受高温的同时，也不情愿地迎来各种高峰———用电高峰、用水高峰、打车高峰、消暑高峰……各种高峰的到来，意味着夏天要比平常花更多的钞票。如何应对夏季花钱高峰？民间理财高手们出了不少高招。
尽量使用节能电器
手机尾号为8372的张先生说，每年夏季，许多家庭都要添置空调、冰箱等电器。在购买电器的时候，一定要算笔细账。比如，节能型电器虽然买的时候价格比普通型高出不少，但它能调整电机处于最经济的状态，三四年内省下的电费就能把购买差价补回来。
再说功率较大的电冰箱，以每日耗电0.5千瓦时的节能冰箱与耗电0.9千瓦时的普通冰箱相比，一天可省0.4度电，一年可省钱89元左右；而在相同材料、相同容积、相同档次功能的情况下，一台节能冰箱的价格只比普通冰箱高出300元～800元。
新装上市别着急买
手机尾号为6638的龚女士说，夏天容易出汗，需要天天换衣服，怎么样才能花最少的钱买到最适合的衣服？龚女士的经验是不急于买新上市的服装。龚女士现在穿的夏装几乎全是去年10月底买的换季服装，比起今年5月初上市的新装，不但一点不过时，价格也便宜了好几倍。
此外，龚女士认为，一些繁华地段的店面租价较高，商家肯定会把这部分成本分摊到服装价格中。所以，她建议爱逛街的女士们可选择一些地段相对偏僻的商店，在 那里同样可能找到品质不错、价格不贵的衣服。如果对自己的各种尺寸比较了解的话，上网淘宝也是很经济的办法，但一定要选择正规的网站，以免上当受骗。
不出家门美容健身
手机尾号为7480的赵女士是位新科妈妈，她认为夏天是产后减肥的最好时机，因为吃得比平时少、消耗比平时多。赵女士的省钱计划是，不出家门美容健身。赵 女士建议在室内或过道挑选一块约一平方米左右的空地，赤脚原地坚持每天跑15分钟，或坐在椅子上练简易瑜伽。眼下外面的健身中心和瑜伽馆收费不菲，要想省 下这笔开销，室内锻炼必不可少。
美容方面，赵女士认为买化妆品不如买营养品。她建议居家太太们去买些党参、黄芪和红枣熬汤。这些中药都具有补血、补气功能，而且在普通药房就能买到，价格也不贵。
休闲娱乐选准时段
每逢夏季，市区大大小小的KTV也变得人满为患。手机尾号为1158的董先生认为，夏天晚上K歌是很过瘾，但也要注意多利用优惠时段。
董先生说，以K歌为例，周末或平时晚上去KTV，收费较高，但零点一过就能打5折，遇到非双休日，零点过后还能打3折。此外，对K歌一族来说，在自己喜欢的KTV里办一张会员卡比较实惠。
除卡拉OK外，许多体育运动场所也适时推出了优惠时段消费，像保龄球、室内游泳，不同时段打出的价格也不一样。如果能充分利用时段的优惠，休闲娱乐可就划算多了。
“会赚钱也要会理财”已成为现代人的普遍观念，合理的计划不仅可以让你避免成为“月光族”乃至“负翁”，甚至可以为你开辟出另一条生财之道。专家提醒，个人理财应注意五大环节。
一、估算资金储备。
估算一下为实现新的发展目标你已经筹备了多少资金，以及最终还需要多少。要弥补这之间的差额， 不仅要看你的储蓄额度，而且还要看你什么时候需要用钱，以及在这期间你能得到的回报率。预测回报率其实不是一件容易的事情，人们往往过于乐观。专家的建议 是，不要将债券的回报率定在5％以上，股票的回报率则不要定在8％以上。
二、必要的储蓄。
一定额度的储蓄是必需的。比如对于退休储蓄来说，你应该尽最大可能把钱投入到退休计划当中。
三、为消费做计划。
在年末或年初，应该规划一下即将到来的这一年的几笔主要消费，比如去度假或者装修房子。如果有这样的计划，那么就应该开始存钱了，这样才不至于取消既定目标或者债台高筑。
四、整合保险。
每年都应该考虑一次投保的险种合适与否，也许你需要投更多的寿险，因为你刚添了一个孩子；也许你不再需要寿险了，因为孩子已长大成人。这些情况都能促使你重新整合你的投保品种。
五、做最坏的打算。
你要考虑如果股市处于长期下行状态，而你又不希望因为需要用钱而被迫抛售股票，这时应该怎么办？又或者如果6个月都拿不到工资，如何来支付生活费用？拟定一个对付恶劣情况的应急计划是必需的。
